HUIYA、杭州網易ビルにて国際貿易マーケティングと顧客維持のノウハウを交流

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2026年9月11日午後2時から4時まで、常州汇亚装飾材料有限公司「HUIYA」の顧総経理は杭州網易ビル第3期に赴き、「国際貿易マーケティング及び顧客維持技法の探索」をテーマとする専門交流会に出席しました。本交流は網易国際貿易部が主催し、HUIYAと長期にわたり協力関係にある複数の産業パートナーが共に参加。海外貿易プラットフォームの技術面での応用、国際顧客維持の手法、及び販売実行段階における実践的経験について深い議論が行われ、特にフリーアクセスフロアおよび屋外束石製品の海外市場における成約転換ルートに焦点が当てられました。

一、会議概要

🔹 会議場所： 杭州網易ビル第3期
🔹 会議時間： 2026年9月11日 14:00～16:00
🔹 会議テーマ： 国際貿易マーケティング及び顧客維持技法の探索
🔹 網易側参加者： 網易国際貿易部葉培梦氏
🔹 企業側参加者：
- ✅ 常州汇亚装飾材料有限公司：顧旭翔
- ✅ 常州発瑋包装有限公司：傅炜炜、付晶晶
- ✅ 杭州創象新型材料有限公司：姜茜茜、沈麗妹

網易ビル内の「星光会客庁（Starlight Salon）」は対外交流と商談の重要な場の一つであり、会議は同ビル内の多機能会議室にて開催されました。参加各社は会議画面に表示された議題リストに沿って、順次発表と議論を展開しました。

二、製品の「単発輸出」から「体系的海外展開」への能力向上

近年、データセンター、バイオ医薬、クリーンルーム、モジュール建築などの応用シーンが世界的に拡大するにつれ、中国製フリーアクセスフロアおよびその付属支持システムに対する国際市場の注目度は継続的に高まっています。HUIYAはフリーアクセスフロアの研究開発、設計、製造に長年深く従事する企業として、既に複数の海外プロジェクトにおいて豊富なカスタマイズ納入経験を蓄積しています。

今回の杭州訪問に先立ち、HUIYAは国際業務において以下の実践基盤を築いてきました：

🔹 日本市場： HUIYAは日本の大垣共立銀行（OKB／Ogaki Kyoritsu Bank）に対して長期的にフリーアクセスフロア製品を供給しており、同行上海事務所首席代表からの正式委託を受け、中国国内で対日輸出能力の安定した優良製造企業の対接をサポートしています。また、HUIYAは日本のサンゲツ（Sangetsu Corporation）と東京で製品統合交流を完了し、フリーアクセスフロアシステムと高級タイルカーペットの統合ソリューションについて詳細な議論を行いました。
🔹 韓国市場： 韓国のDOOHAチームが以前HUIYAを訪問し、双方はCNT（カーボンナノチューブ）導電静電シートに関する協力について詳細な交渉を行いました。
🔹 東南アジア市場： HUIYAはPrime World Group（泛洋集団）厦門本社と長期戦略提携を締結。HUIYAの主力製品であるSCL1000全鋼フリーアクセスフロアとCSL1000硫酸カルシウム静電気防止フロアは、Prime World Group傘下のインドネシア国内120店舗の建材スーパーマーケットに正式に展示販売されており、「小売＋工事」の二重チャネルを形成しています。
🔹 グローバル輸出ハブ： HUIYA傘下の巧得輸出入貿易有限公司が正式に始動し、HUIYAのフリーアクセスフロアを世界市場に向けて発信する対外輸出プラットフォームとなっています。
🔹 国際展示会： 2026年5月、HUIYAは傘下の「BEISIDE（倍思得）」ブランドを引き連れて上海DOMOTEX asia/CHINAFLOOR 2026に出展し、146か国から集まった18,302名の海外バイヤーと直接対接しました。

以上の実践はHUIYAの海外業務に堅固な基盤を築いていますが、「引き合い受注」から「成約完了」までには、貿易プラットフォーム運営、コンテンツマーケティング、顧客コミュニケーション、サンプル及び技術資料の対接、見積り及び契約交渉、物流及びアフターサービスなど多くの段階が含まれます。いずれかの段階における弱点が最終的な転換効率に直接影響します。この現実的なニーズに基づき、HUIYAは今回特に杭州に赴き、網易国際貿易チームと対面交流を行い、専門的な海外貿易運営チームの経験共有を通じて、自社の国際業務体系をさらに整備することを目指しました。

三、貿易プラットフォーム技術面と販売実行プロセスの深い融合

本会議の中核目標は、「国際貿易の全プロセス」を軸に、海外貿易プラットフォームの技術面での機能と販売実行の実務との接続について深く議論することでした。主要議題は以下の通りです：

✅ 1. 国際貿易マーケティング体系の構築思考

網易国際貿易部は越境B2B運営分野での経験を踏まえ、ターゲット市場分析、業界キーワード配置、多言語コンテンツ構築、独立サイトと第三者プラットフォームの協調運営、引き合い管理及び顧客像分析などの側面から、HUIYAチームと体系的な交流を行いました。

HUIYA側は既に進出している日本、韓国、インドネシアなどの重点市場に基づき、地域ごとの顧客の調達習慣、認証嗜好、意思決定チェーンの差異について網易チームと実務経験を交換しました。会議では、工事プロジェクトを主とするB2B顧客に対して、日用消費財とは異なる貿易マーケティング手法をいかに構築するかを共同で分析しました。

✅ 2. 貿易プラットフォーム技術面での実務課題

海外貿易プラットフォーム運営において、技術機能の使用は露出、クリック、引き合い品質に直接影響します。会議では以下の点が重点的に議論されました：

製品掲載構造とキーワード密度のバランス、画像、動画、3D展示、分解図、断面図などのマルチメディア素材のフリーアクセスフロア製品ページにおける組織論理、引き合い管理バックエンドの階層処理メカニズムとSLA応答リズム、時差を跨ぐ顧客コミュニケーションにおけるスクリプトテンプレートと応答窓口、プラットフォームデータ指標（露出率、クリック率、引き合い転換率）の解読と最適化方向。

フリーアクセスフロアのような「重工事属性＋強い技術ハードル」を持つ製品について、網易チームとHUIYAはプラットフォームページにCISCA 2007、EN 12825:2001、GB/T 36340-2018、KS F 4760、JIS A 1450:2005などの複数体系試験データ、及びASTM E84防火等級情報をいかに組み込むかを共同検討し、情報展示段階で海外の専門バイヤーの一次選別を完成させる方針を確認しました。

✅ 3. 販売実行過程で直面する実務課題

参加各方は、貿易注文における引き合いから成約までの過程で頻繁に遭遇する痛点について深く交流しました：

海外顧客による製品認証及び規格の照合要求（特にデータセンター、金融マシンルーム、クリーンルームなどの重要シーン）、サンプル発送戦略と費用分担メカニズム、見積書構造と支払条件交渉のポイント、コンテナ積載計画、パネル保護包装、支持部材ばら積み輸送の物流コスト管理、及びアフターサービス応答メカニズムと遠隔技術サポートフローの確立。

HUIYAは以前の日本大垣共立銀行、サンゲツ、韓国DOOHA、インドネシアPrime World Groupなどの顧客に対するサービス経験に基づき、越境物流、技術資料の多言語化、及び現場施工指導などの具体的手法を共有しました。常州発瑋包装有限公司はフリーアクセスフロアパネルの角保護、緩衝、防湿など輸出包装の側面について、HUIYAと的を絞った議論を行い、海上輸送破損率のさらなる低減に向けた新しい思考を提供しました。

✅ 4. 顧客維持と長期関係構築

貿易業務の持続性は既存顧客のリピート購入と紹介に大きく依存します。会議では以下の顧客維持技法について議論されました：

プロジェクト節目及び祝祭日節目における挨拶メカニズム、定期的なプロジェクト訪問と使用フィードバックの収集、規模の異なる顧客に対する差別化サービス戦略、技術サポート、共同開発、常駐サービスを通じたより深い協力粘着性の構築。

HUIYAは「顧客の開発と研究（R&D）に協力する」というサービス理念を紹介し、日本サンゲツとのフリーアクセスフロアシステム及び高級タイルカーペット統合事例、及び韓国DOOHAとのCNT導電静電シートに関する共同検討に基づき、技術協同を通じた長期的顧客信頼構築の実践的経路を説明しました。

四、フリーアクセスフロアと屋外束石の国際貿易展開

本交流の重点方向の一つとして、HUIYAは会議においてフリーアクセスフロアと屋外束石の二つの製品ラインの国際貿易展開について深く議論しました。

🔵 フリーアクセスフロア方向
HUIYAは標準品と完全カスタマイズソリューションを網羅する完全な製品体系を既に構築しており、データセンター、工業工場向けのカスタマイズ重荷重下部支持システム、1.5トン点荷重孔開き鋼製パネル、5.0トン点荷重孔開き鋼製パネル、及び海洋ロボット実験室、バイオ医薬生産施設、モジュール展示ブース、プレハブアパートなどのシーン向けのカスタマイズフリーアクセスフロアシステムを含みます。

🔵 屋外束石方向
屋上テラス、景観プラットフォーム、屋外設備プラットフォームなどの応用シーンを軸に、HUIYAは杭州創象（Trumshi）との戦略提携に基づき、異なる高さ調整範囲、異なる荷重等級の束石製品を提供しており、顧客所在国及び地域の施工習慣と規範に応じて詳細調整が可能です。

➡ この二つの製品ラインについて、以下の貿易課題の効率的解決策をさらに深く探索しました：

❓ 貿易プラットフォームにおいて、より明確な製品分類とシーン化展示論理をいかに構築するか；
❓ 異なる海外市場のプロジェクトタイプに対応するソリューションページと技術資料パッケージをいかに設計するか；
❓ 引き合い段階において専門的な質疑応答を通じていかに顧客信頼を構築するか；
❓ サンプル、図面、検査報告書などの技術資料と販売話術をいかに効果的に結合し、引き合いから注文までの周期を短縮するか。

五、企業横断的協同：「製造＋包装＋材料」の合同海外展開ルートの構築

本交流会は網易国際貿易チームとの一方向学習であるだけでなく、常州発瑋包装有限公司、杭州創象新型材料有限公司などの産業パートナーとの横方向交流でもありました。三社はそれぞれ装飾材料、包装材料、新型建築材料の分野で強みを持ち、海外展開ルートにおいて共通課題を持ちながらも、強い相互補完的協同空間を有しています：

✅ HUIYA × 発瑋包装： フリーアクセスフロアの輸出コンテナ積載、パネル包装、角保護防湿ソリューションについて深く議論し、輸出段階でのコストと破損率の最適化余地を探索。
✅ HUIYA × 創象新材料： 以前の双方による室内フリーアクセス体系及び造園景観フリーアクセス領域における戦略提携を継続し、海外プロジェクトにおける屋外束石の共同推進についてさらなる合意に到達。

この「製造＋包装＋材料」の多者協同は、中国建材ブランドの日本、韓国、東南アジア及びより広い市場への深い浸透に対して新しい組み合わせ方式を提供します。企業横断的、カテゴリ横断的な交流は、各方の海外市場推進において新しい思考を提供しました。

六、HUIYAによるフリーアクセスフロア国際業務の推進

本会議はHUIYAの次段階の国際業務推進に対して比較的明確な方向を提供しました。会議後、HUIYAは以下の側面から継続的に推進します：

✅ 既存の貿易プラットフォームアカウントの製品構造とコンテンツ体系を体系的に整理・最適化；
✅ フリーアクセスフロアと屋外束石の二つの製品ラインに対して、異なる応用シーン向けの多言語技術資料パッケージとソリューションページを制作；
✅ より規範的な引き合い応答フローと海外顧客ファイル管理メカニズムを確立；
✅ 網易国際貿易チームとの長期的コミュニケーションを維持し、実際の運営においてマーケティング戦略を継続的に検証・調整；
✅ 発瑋包装、創象新材料などの産業パートナーとの定期的交流を維持し、包装、物流、材料協同などの方向における合同海外展開機会を探索；
✅ 傘下の巧得輸出入貿易有限公司を活用し、HUIYAの日本、韓国、インドネシアなど既存市場における顧客資源をさらに統合し、より多くの海外市場に拡張。

製品研究開発、工業デザイン、金型及び工芸協同から、国際検査規格の整合（CISCA 2007 / EN 12825 / ASTM E84）、貿易マーケティング、顧客維持、国際市場展開に至るまで、HUIYAが構築しているのは「研究開発 → デザイン → 製造 → 検査 → 輸出 → サービス」を網羅する完全な能力チェーンです。今回の杭州網易ビル訪問は、HUIYAが国際業務の体系的構築過程においてもう一歩踏み出した実務的推進です。

今後、HUIYAはフリーアクセスフロア総合ソリューションを核心として、重荷重支持構造、孔開き鋼製パネル、PVC TRIMエッジング、エッジバンディングストリップ、スナップファスナー、束石システム、屋外束石など全製品ラインへ設計と開発能力を拡張し、より専門的な貿易運営と顧客維持体系を通じて、標準品から深いカスタマイズソリューションまで、世界の顧客に差別化されたサービスを提供します。

HUIYAのフリーアクセスフロアと屋外束石の製品体系についての詳細は、以下をご参照ください：🔗 https://www.huiyainc.com

常州汇亚装飾材料有限公司国際業務部